Поддержка
Wishpulse: статистика Steam (iOS)
Ответы на большинство вопросов — ниже. Если вашего нет, напишите нам и укажите версию приложения из Ещё → О приложении.
Контакты
Пишите на support@wishpulse.app. Обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.
Как создать ключ Steamworks?
На partner.steamgames.com откройте Users & Permissions → Manage Groups, создайте новую Financial API Group, добавьте нужные приложения и выберите Create WebAPI Key. Скопируйте 32-символьный ключ в Wishpulse. Используйте отдельную группу, а не повседневную группу издателя.
Приложение пишет, что ключ не читает данные о продажах.
Если у ключа нет разрешения Financial, Steam возвращает пустой отчёт вместо ошибки. Убедитесь, что ключ из Financial API Group, создайте там новый ключ и вставьте его снова. Новый аккаунт без продаж и списков желаемого может выглядеть так же.
Цифры отличаются от сайта Steamworks.
Продажи считаются по тихоокеанским дням, и сегодняшний день ещё заполняется; список желаемого считается по дням GMT и приходит с задержкой около часа. Доход в других валютах пересчитывается по публичному курсу и является приблизительным. Потяните вниз, чтобы загрузить свежие отчёты.
Я не получаю оповещения.
Разрешите уведомления для Wishpulse в Настройках iOS и не выключайте фоновое обновление. Оповещения проверяются при каждом обновлении приложения; как часто запускать фоновое обновление, решает iOS, поэтому открывайте приложение раз в день, чтобы оповещения приходили вовремя.
Как восстановить покупку или отменить подписку?
Откройте Ещё → Планы и нажмите «Восстановить покупки». Подписками управляет Apple: Настройки → Аккаунт Apple → Подписки.
Как удалить свои данные?
Ещё → Стереть все данные и ключи удаляет все ключи и отчёты с устройства. Удаление приложения делает то же самое. Также можно отозвать ключ в Steamworks.
Какие языки поддерживаются?
Английский, упрощённый китайский, традиционный китайский, японский, корейский, немецкий, французский, испанский, бразильский португальский, польский, русский и турецкий. Сменить язык можно в Ещё → Язык.