Suporte

Wishpulse: Steam Dev Stats (iOS)

A maioria das dúvidas é respondida abaixo. Se a sua não estiver aqui, envie um e-mail incluindo a versão do app, que fica em Mais → Sobre.

Contato

Escreva para support@wishpulse.app. Normalmente respondemos em até dois dias úteis.

Como crio uma chave do Steamworks?

Em partner.steamgames.com, abra Users & Permissions → Manage Groups, crie um novo Financial API Group, adicione os apps que você quer ver e escolha Create WebAPI Key. Copie a chave de 32 caracteres no Wishpulse. Use um grupo dedicado, não o grupo de distribuidora do seu dia a dia.

O app diz que minha chave não consegue ler dados de vendas.

A Steam retorna um relatório vazio em vez de um erro quando a chave não tem a permissão Financial. Verifique se a chave vem de um Financial API Group, crie uma nova chave nesse grupo e cole-a novamente. Uma conta nova, sem vendas e sem listas de desejos, pode parecer igual.

Os números são diferentes do site do Steamworks.

As vendas usam dias no horário do Pacífico, e o dia de hoje ainda está sendo preenchido; a lista de desejos usa dias em GMT e chega com cerca de uma hora de atraso. A receita em outras moedas usa uma taxa de câmbio pública e é uma aproximação. Puxe para atualizar e buscar os relatórios mais recentes.

Não estou recebendo alertas.

Permita as notificações do Wishpulse nos Ajustes do iOS e mantenha a Atualização em Segundo Plano ativada. Os alertas são verificados sempre que o app atualiza; o iOS decide com que frequência a atualização em segundo plano roda, então abrir o app uma vez por dia mantém os alertas em dia.

Como restauro uma compra ou cancelo uma assinatura?

Abra Mais → Planos e toque em Restaurar compras. As assinaturas são gerenciadas pela Apple: Ajustes → Conta Apple → Assinaturas.

Como excluo meus dados?

Mais → Apagar todos os dados e chaves remove todas as chaves e relatórios do dispositivo. Excluir o app faz o mesmo. Você também pode revogar a chave no Steamworks.

Quais idiomas são suportados?

Inglês, chinês simplificado, chinês tradicional, japonês, coreano, alemão, francês, espanhol, português do Brasil, polonês, russo e turco. Altere em Mais → Idioma.