Support

Wishpulse: Steam Dev Stats (iOS)

Die meisten Fragen werden unten beantwortet. Falls deine fehlt, schreib uns eine E-Mail und nenne die App-Version aus Mehr → Info.

Kontakt

E-Mail an support@wishpulse.app. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Wie erstelle ich einen Steamworks-Schlüssel?

Öffne auf partner.steamgames.com Users & Permissions → Manage Groups, erstelle eine neue Financial API Group, füge die Apps hinzu, die du sehen möchtest, und wähle dann Create WebAPI Key. Kopiere den 32-stelligen Schlüssel in Wishpulse. Nutze eine eigene Gruppe, nicht deine normale Publisher-Gruppe.

Die App sagt, mein Schlüssel kann keine Verkaufsdaten lesen.

Wenn einem Schlüssel die Finanzberechtigung fehlt, liefert Steam statt eines Fehlers einen leeren Bericht. Stell sicher, dass der Schlüssel aus einer Financial API Group stammt, erstelle dort einen neuen Schlüssel und füge ihn erneut ein. Ein ganz neues Konto ohne Verkäufe und Wunschlisten kann genauso aussehen.

Die Zahlen weichen von der Steamworks-Website ab.

Verkäufe folgen Pazifik-Tagen, und heute ist noch nicht vollständig; Wunschlisten folgen GMT-Tagen und kommen etwa eine Stunde verspätet. Umsätze in anderen Währungen nutzen einen öffentlichen Wechselkurs und sind Näherungswerte. Zieh nach unten, um die neuesten Berichte zu laden.

Ich bekomme keine Meldungen.

Erlaube Mitteilungen für Wishpulse in den iOS-Einstellungen und lass die Hintergrundaktualisierung an. Meldungen werden bei jeder Aktualisierung der App geprüft; wie oft die Hintergrundaktualisierung läuft, entscheidet iOS. Die App einmal am Tag zu öffnen hält sie aktuell.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her oder kündige ein Abo?

Öffne Mehr → Tarife und tippe auf Käufe wiederherstellen. Abos verwaltet Apple: Einstellungen → Apple Account → Abonnements.

Wie lösche ich meine Daten?

Mehr → Alle Daten und Schlüssel löschen entfernt jeden Schlüssel und jeden Bericht vom Gerät. Das Löschen der App bewirkt dasselbe. Du kannst den Schlüssel außerdem in Steamworks widerrufen.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Englisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Japanisch, Koreanisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Polnisch, Russisch und Türkisch. Ändere sie unter Mehr → Sprache.